隱私權政策

SKY強腦力（以下稱「本公司」或「我們」）重視您的個人資料隱私，並致力於保護您的個人資訊。使用本服務即表示您同意我們按照本隱私權政策蒐集、使用和保護您的個人資料。本政策將說明我們蒐集哪些資料、如何使用這些資料，以及您對於自身資料的權利。

蒐集的資料種類：

我們在提供服務的過程中可能蒐集下列與您有關的個人資料：

• 聯絡資訊：例如姓名、電話號碼、電子郵件地址等，用於學員註冊、課程報名與客服聯繫。
• 帳戶與課程資訊：例如您所選購的課程記錄、學習進度、線上課程觀看紀錄，以及您在平台上的互動內容。
• 付款資訊：當您購買課程時，我們可能會收集交易所需的付款資料（如信用卡資訊或付款帳戶），這些資料將透過安全的支付系統處理，我們不會直接保存您的完整付款工具資訊。
• 技術與瀏覽資訊：例如您的IP位址、裝置類型、瀏覽器類別、造訪日期時間、停留的頁面等。我們透過Cookies（請參閱下方「Cookie 使用政策」）及第三方分析工具（如 Google Analytics）蒐集這些資訊，以分析訪客行為、優化網站功能並提升服務品質。這類資料主要以彙總形式使用，不會與特定個人身份直接相連結。

資料使用目的：

我們蒐集這些個人資料是為了提供和改進SKY強腦力的服務，包括但不限於：

• 提供課程服務：用於課程註冊與管理、學習進度追蹤、課程通知，以及課程內容的提供與個人化設定。
• 客戶管理與溝通：例如處理您的詢問及客服請求，提供最新課程資訊或優惠通知（您可以自行選擇是否接收行銷訊息），以及在必要時聯絡您以處理帳戶或交易相關事宜。
• 網站優化與分析：透過Cookies和Google Analytics等工具了解網站流量與使用趨勢，以改進我們的課程內容和使用者體驗。我們會將分析所得資訊用於服務品質提升，相關數據僅以統計方式呈現，不會識別您的個人身份。
• 法定義務：在符合法律規範的前提下，我們可能使用或揭露您的資料以遵守適用的法律法規、司法機關或政府機關的要求（例如依法提供交易記錄給稅務機關），或用於保障您的權益、本公司權益及其他相關人士之安全。

資料保護與分享：

我們採取各種合理的安全措施來保護您的個人資料，防止資料遭到未經授權的存取、更改、洩漏或毀損。例如，我們會使用加密技術傳輸敏感資訊、限制內部存取權限，以及定期檢視我們的資料蒐集、儲存與處理做法。除以下情形外，我們不會任意將您的個人資料提供給第三方：

• 服務提供商：我們可能將部分服務委託給可信賴的第三方合作夥伴（例如支付處理、網站代管或數據分析廠商）。他們在執行職務時可能接觸到您的個人資料，但僅限於提供服務所需，且必須遵守本公司的隱私要求與相關保密義務。
• 法律要求：如因法律程序、法院命令或依法律規定，我們有義務揭露您的個人資料時，將會依法配合。在法律允許或要求的範圍內，我們也可能在發現涉及非法活動、涉嫌欺詐、安全危害等情況時，向執法單位或主管機關提供相關資料。
• 取得同意：除上述情形之外，若有其他將您的資料提供給第三方的需求，我們會事先取得您的同意。例如，參加特定活動需要與合作單位共享資訊時，我們會另行向您說明用途並徵求許可。

我們承諾不會出售您的個人資料給任何第三方。所有蒐集到的資料僅在達成本政策所述目的所需的期間內保存。我們也會依據法律要求，在資料使用目的達成後刪除或匿名化您的個人資料，除非法律另有規定必須保存更長時間。

您的權利：

按照中華民國《個人資料保護法》及相關法規，您對於您的個人資料享有以下權利：

1. 查詢或請求閱覽：您有權向我們查詢是否持有您的個人資料，並要求查閱或取得您的個人資料副本。
2. 請求製給複製本：對於我們所保存的您的個人資料，您可以請求提供該資料的複本，我們會以您要求的適當形式提供（例如電子檔案）。
3. 請求補充或更正：如果您發現我們所蒐集的個人資料不正確或不完整，您有權請求更正或補充。我們在核對您的身份並收到正確資訊後，將依照您的請求更正資料。
4. 請求停止蒐集、處理或利用：在特定情形下（例如您認為資料蒐集超出原定目的或不再必要），您可以要求我們停止繼續蒐集、處理或利用您的個人資料。然而，請注意如果該資料是提供服務所必需，停止處理可能導致您無法繼續使用該服務或某些功能。
5. 請求刪除：您可以要求我們刪除所持有的您的個人資料（例如您決定註銷帳戶）。在符合相關法令規定的前提下，我們將執行您的刪除請求。請注意，某些情況下（例如法律規定的保存義務）我們可能無法立即刪除資料，屆時將告知您無法刪除的原因。

您可以隨時透過我們的客服信箱或其他本公司指定的聯絡管道行使上述權利。我們在收到您的請求並確認您的身份後，將依法在合理時間內回應您的要求，不會因為您行使上述權利而影響您使用本服務。

隱私權政策的更新：

本公司保留隨時修改本隱私權政策的權利。若我們對本政策做出重大變更，我們會將更新公告張貼於SKY強腦力網站上，並在必要時透過您提供的聯絡方式通知您。政策變更一經公告或通知後，若您繼續使用本服務，將視為您同意修訂後的政策條款。我們建議您定期查閱本隱私權政策，以了解我們如何保護您的資訊。 如對本隱私權政策有任何疑問，您可以與我們聯繫。我們將盡快回覆並協助解決您的疑慮。保護您的隱私和個人資料安全是SKY強腦力的重要責任，我們會持續努力提供您可以安心使用的服務環境。

服務條款

歡迎您使用SKY強腦力平台（以下稱「本平台」或「本服務」）。請在註冊成為學員或開始使用本平台之前，詳細閱讀下列服務條款。一旦您註冊、登入或以其他方式使用本平台，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款的所有內容。本公司有權隨時更新或調整本條款內容，並將更新後的條款公佈於網站上，恕不另行個別通知；若您在條款變更生效後繼續使用本服務，將視為接受修改後的條款。

帳戶註冊與安全：

使用SKY強腦力的部分功能可能需要您註冊成為學員。您應提供真實、最新及完整的個人資訊作為註冊資料（例如姓名、電子郵件等），並確保日後如有變更及時更新。我們將依據隱私權政策保護您的個人資訊。請您妥善保管帳號及密碼，不得將帳戶轉讓、出借予他人使用。任何使用您的帳號所進行的行為將被視為您本人的行為；若您發現帳戶遭他人未經授權使用或出現任何安全漏洞，請立即通知本公司，以便我們採取相應措施保障您的帳戶安全。

使用規範與限制：

為維護良好的學習環境及平台運作，您承諾遵守以下規範，不從事任何違反法律或本服務條款的行為：

• 合法用途：您僅能將本平台用於合法且正當的學習目的。不得利用本服務從事任何非法、欺詐、侵權或有害的活動，包括但不限於侵害他人著作權或其他智慧財產權、散布謠言或不實訊息等。
• 遵守平台規則：您在本平台上的行為（包括發表評論、參與討論區或互動功能等）應遵守社群禮儀，不得發表辱罵、猥褻、暴力、歧視或騷擾他人的內容。本公司有權刪除違規的內容，並視情節輕重對涉事帳戶採取暫停或終止權限等措施。
• 禁止轉讓與共用：每個帳戶僅限您本人使用。請勿將您的學員帳號提供給他人共用，也不得使用他人帳戶登入本平台。課程為付費提供之內容，禁止私下轉讓、出售帳戶或與他人共用課程內容，避免影響版權及其他學員權益。
• 禁止未經授權的商業行為：未經本公司書面同意，您不得利用本平台提供的任何內容進行商業宣傳、招攬或其他商業用途。例如，不得在課程評論區張貼廣告資訊，或是未經許可擅自下載課程內容用於營利。
• 維護系統安全：您不得對本平台進行任何形式的入侵、攻擊、干擾或未經授權的存取，也不得散布病毒、惡意程式碼等可能危害本平台系統穩定的行為。發現任何可能影響系統安全的漏洞或異常，請立即通知我們，不得惡意利用。
• 其他違規行為：不得有任何其他損害本公司或第三人權益的行為。若本公司依其合理判斷認為您的行為違反本服務條款或相關法令，有權要求您改正、直接移除相關違規內容，或暫停/終止提供您本服務。

用戶的權利與義務：

在遵守本服務條款的前提下，您有權利使用SKY強腦力平台上合法提供的各項功能與課程資源，包含瀏覽免費內容、購買及參與付費課程、以及在課程期間使用平台提供的討論區或其他學習工具。您可以根據平台機制對課程進行評價與反饋，提出建議以協助我們改進服務。我們尊重並重視每位用戶的合理意見。您也有義務維護個人帳戶的資訊正確性，如先前所述及時更新個人資料，並對自己的行為負責。若您違反本服務條款導致第三方提出索賠或訴訟，您須承擔由此產生的相關責任（包括本公司因此支出的損失或費用）。

平台的權利與免責：

本公司致力於提供安全、可靠的服務，但不對於以下情形承擔法律責任：

• 服務中斷或資料損失：由於不可抗力因素（例如天災、事故）、第三方服務不穩定（例如網路供應商中斷）或本公司必要的系統維護升級，可能導致平台暫時無法使用、資料傳輸延遲或用戶資料遺失。在法律允許的範圍內，本公司不負擔因此產生的直接或間接損害賠償責任。我們將盡力在可行範圍內提早通知計畫中的系統維護，並努力保護資料安全，但不保證服務不會中斷或無錯誤。
• 第三方內容與連結：SKY強腦力平台上的課程可能包含由講師提供的資料、外部連結或引用第三方的內容。這些內容均由課程講師或第三方負責，其所表達的觀點不代表本公司的立場。本公司無法完全審查或保證第三方內容的正確性、合法性，我們對於因信賴或使用此類第三方內容所造成的任何損失不承擔責任。使用第三方連結時，請您自行評估並承擔風險。
• 對用戶行為的責任限制：用戶在平台上的言行僅代表其個人立場與行為。本公司不對任何用戶在平台上發表的言論或提供的資訊的真實性、合法性負責。但我們保留監督、刪除違規內容及處置帳戶的權利，以維護平台秩序與其他用戶的權益。

終止與修改：

本公司保留在任何時候基於任何理由（包括但不限於您違反本服務條款或法律規定）終止、限制、中止您使用本平台服務的權利。若您的帳戶因違規被終止，您可能喪失對已購課程的存取權，且本公司無義務退還您在平台所支付的費用（除非法律另有規定）。您可隨時選擇停止使用本服務並終止您的學員帳戶；若您希望刪除帳戶資料，請參考隱私權政策中關於用戶權利的說明與我們聯繫。在帳戶終止或本服務停止後，有關您使用期間所產生的權利義務或責任（例如支付義務、違約責任、賠償責任、智慧財產權保護條款等）均不因服務終止而免除，相關條款仍對您具有約束力。 本服務條款受中華民國（台灣）法律管轄並依其詮釋。如因本服務條款或您使用SKY強腦力服務所生爭議，雙方應本著誠意協商解決；若協商未果，雙方同意以 高雄地方法院 為第一審管轄法院。本服務條款中任一條款如被有管轄權之法院裁定為無效，不影響其他條款之效力。上述條款旨在保障所有用戶的權益與本平台的正常運作，若您對本服務條款有任何疑問，歡迎聯繫我們尋求說明。

付款與退款政策

SKY強腦力提供線上課程與線下實體課程兩種類型的教育服務。本政策將說明課程的付款方式以及退款申請的條款與條件，以保障您的購課權益。在購買課程之前，請務必詳閱以下內容：

付款方式：

• 線上課程付款：您可以透過本平台提供的線上支付方式完成購買。我們支援的付款方式包括信用卡付款、行動支付或第三方支付平台等。於付款過程中，您的支付資訊將經過加密保護直接傳送至支付服務提供商，我們不會保存完整的信用卡號等敏感支付資料。交易成功後，系統會提供電子收據或付款確認，請您妥善保存相關紀錄。

• 線下課程付款：針對需要實地上課的線下課程，您可依照課程公告的方式付款。一般而言，我們提供線上支付、銀行轉帳或現金繳費等管道供您選擇。請在課程開課前依指示完成付款，以確保您的名額保留。若有任何付款相關問題，請及時與我們客服聯繫。我們將確認收到款項後再為您保留或確認課程席次。

我們致力提供安全的交易環境。無論線上或線下付款，本公司均採取必要的安全措施保障您的交易資訊。例如，線上交易使用SSL等加密技術保護資料傳輸，線下交易亦有嚴格的款項對帳流程。請您放心在SKY強腦力平台進行購課交易。

退款政策：

我們了解有時您可能因個人因素需要取消課程或申請退費。SKY強腦力制定以下退款規範以維護您的權益。在符合條款條件下，您可以申請課程費用的部分或全部退款。請注意，不同類型的課程（線上課程與實體課程）的退款條件略有不同：

▸ 線上課程的退款條款：

若您購買的是線上課程，我們提供「購課後七日內猶豫期」保障。在此期限內，若您對課程不滿意或臨時改變心意，可依下列規定申請退款：

1. 購買後7日內申請全額退款：自您完成課程購買的次日開始起算七日內（含例假日），您可以無條件申請全額退款。但需符合一個重要前提：您尚未觀看課程中的任何付費單元內容（課程試看/試聽的免費單元除外），且未下載任何課程附帶的教材或檔案。如果符合這些條件，我們將在您提出申請並經確認後退還您所支付的全部課程費用。款項將依您原先的付款途徑退回，處理時間約需數個工作日（實際入帳時間可能視發卡銀行或支付平台而定）。
2. 購買後第8～14日內申請部分退款：如果自課程購買次日起計算已超過7日但在14日以內，且您同樣未觀看任何付費內容或下載課程資料，您仍可以申請退費。但是，由於已超過猶豫期，我們將酌收部分課程費用作為行政處理與平台成本補償。在第8～14日內提出退款申請且經審核符合條件者，我們將退還您所支付金額的30%（其餘70%作為手續及平台使用費用）。退款將以您原先的付款方式退回。請注意，若您已經開始觀看課程付費內容或下載資料，即表示您已實際使用課程，我們有權拒絕您的部分退款申請。
3. 購買後第15日起不予退款：自課程購買次日起計算滿14日後，即超過我們所提供的退款時限。此時無論您是否開始觀看或使用該線上課程內容，我們將不接受退費申請。建議您在購買後儘早查看課程內容，以確定是否符合您的預期。在申請退款期限結束後，本公司有權視為您滿意該課程而不再提供退費。

（以上線上課程退款辦法旨在比照一般線上課程平台之慣例，提供合理的彈性與保障。但若個別課程頁面另有標示不同的退費條件，以該課程公告為準。）

▸ 實體課程（線下課程）的退款條款：

若您報名的是需要到指定地點參與的實體課程或工作坊，退費規則將考量課程名額保留及開課準備成本等因素，訂定如下：

1. 課程開始前取消報名：在課程開課前，您可以隨時申請取消並要求退款。若於課程開始前14天（含）以前提出取消，我們將提供全額退款（扣除已寄送給您的教材、課前準備資料等成本，若適用）。若於課程開始前13天以內提出取消（包括開課前1天），我們將退還您已繳費用的50%

作為部分退款。這是因為臨近開課的取消可能導致名額無法重新釋出，我們需保留一部分費用以彌補課程準備支出。請盡早決定是否參與課程，以保障您的最大退款權益。

2. 課程開始後退訓：如果課程已經開始進行，而您因個人因素無法繼續參與，需要中途退出，我們的退費處理將視您上課的進度而定：
   • 未逾課程總時數1/3退出：若您參加實體課程後，在尚未上完整個課程總時數三分之一的情況下（例如一系列課程中只上了一堂或不到三分之一的課時），您可以申請部分退費。我們將視您已經參與的課程比例，計算可退還的費用。一般而言，在未超過1/3課程時數的前提下退出，可退還剩餘課程未進行部分對應費用的50%。也就是說，扣除您已上課部分的費用後，對剩餘課程費用的一半進行退款。具體金額將依課程總價格與已完成課程比例計算並告知您。
   • 已逾課程總時數1/3退出：若您已經參與了課程超過1/3的時數後才提出退出，恕不提供退款。由於此時課程已進行相當部分，我們無法對剩餘少部分未上的課程再做費用退還。敬請見諒。
3. 課程取消或變更：如因本公司因素（例如講師臨時事故、報名人數不足或其他不可控因素）導致實體課程無法如期舉辦或必須取消，我們將盡速通知您並全額退還您已支付的費用，包括任何手續費。若課程時間或地點有變更，我們也會立即通知您；您可以選擇同意變更並參與課程，或要求退費。我們尊重您的選擇並會妥善處理相關事宜，確保您的權益不受影響。

退款申請程序：

無論線上或線下課程，您都需透過SKY強腦力客服管道提出退費申請。請提供您的訂單資訊（如訂單編號、課程名稱）以及退款原因。我們在收到您的申請後，將進行資格審核並於合理時間內通知您審核結果及退款金額。符合退款條件者，我們會立即著手辦理退款。退款將原路退回至您的付款帳戶或您指定的帳戶，處理時間依支付平台或銀行作業時間而定（通常在7-14個工作天內完成）。

請注意，以下情況可能影響您的退款申請：

• 超過上述規定期限提出的退款請求，恕無法受理。
• 若我們發現您有濫用退款政策的行為（例如多次購買課程後在猶豫期內全數看完內容再申請退款），本公司保留拒絕您的退款申請及取消您後續購課權限的權利。
• 針對已退費的課程，您的學習權限將被取消，您亦不得再繼續存取該課程內容。若課程包含實體教材或禮品，需依我們客服指示辦理退回，否則將從退款金額中扣除其成本價值。

本退款政策是為了保障消費者權益以及維持平台服務品質而制定。如國家法律對消費者線上交易另有強制性規定者（例如適用消費者保護法之無條件解約期規定），本公司亦將遵照相關法律辦理，並確保不低於法律標準。若您對於退款政策有疑問，歡迎隨時聯絡我們的客服，我們將竭誠為您服務。

免責聲明

SKY強腦力平台提供的所有課程及相關資訊，旨在協助用戶學習新知識與技能。我們會盡力確保課程內容的品質與準確性，但仍請您了解以下免責事項：

• 學習成果因人而異：

每位學員的背景、努力程度及應用情況各不相同，因此課程所產生的效果因人而異。本公司不對任何個別用戶的學習成果做出保證或承擔責任。亦即，我們不保證您完成課程後一定能達成特定目標（例如考取證照、獲得升遷、提升某項技能到特定水準等）。課程提供的技巧和方法需要透過您的練習與應用才能發揮效用，最終成果取決於您個人的投入與情況。

• 自行評估課程適用性：

SKY強腦力所提供的課程內容可能包含一般性建議、案例分享或學術理論等，並非針對您的個人情況量身打造。在採納課程中的觀點或建議之前，請您自行評估其適用性。如果課程涉及專業領域（例如理財、法律、醫療等），課程內容僅供參考，不能取代專業人士對您個人狀況所提供的意見或建議。您應就自身需求與狀況，決定是否採取課程中的資訊行動。本公司對於因課程應用而產生的任何直接或間接損失，概不承擔賠償責任。

• 課程資訊的適時性與正確性：

我們要求講師提供最新且正確的資訊，但某些知識和技術會隨時間演進。SKY強腦力不保證所有課程內容在任何時點上都完全正確無誤或完全符合最新情況。課程講師所表達的觀點為其個人意見，不一定代表本公司的立場。本公司不對課程內容中的任何錯漏負責，但若您發現課程內容有明顯錯誤或不當之處，歡迎通知我們，我們將與講師合作進行查證與必要的修正。

總而言之，您在使用SKY強腦力課程所學知識於實務時，需自行承擔風險。本公司對於用戶因使用本平台課程資訊而產生的結果不承擔法律責任。請您在合理範圍內謹慎使用所學，並就重要決定諮詢相關領域的專業建議。透過接受此免責聲明，您同意不因課程成果未達預期或其他與課程相關的衍生結果向本公司主張任何求償。

著作權與智慧財產權聲明

SKY強腦力平台重視著作權及智慧財產權保護。我們在此明確聲明與平台內容相關的權利歸屬及使用規範，以維護本公司與內容提供者的權益，也提醒用戶遵守相關規定：

• 內容版權歸屬：

SKY強腦力平台所提供的所有課程內容（包括但不限於影片、直播課程錄影、課程講義、文字教材、圖像、音訊等）以及網站上的文字敘述、圖表設計、網站架構與程式碼等，其著作權及其他智慧財產權均屬於本公司或授權本公司使用的權利人所有，受著作權法、商標法及相關法律保護。未經權利人事先書面授權，任何人不得擅自重製、改作、編輯、散佈、公開播送、公開發表或以其他方式使用上述內容。

• 個人使用授權限制：

當您購買或註冊參與SKY強腦力平台的課程後，本公司授予您一項限於個人學習用途的非獨占授權。這意味著您可以在平台上線上觀看課程影片、閱讀教材，或在合理範圍內下載講義供個人反覆學習。但請注意，該授權僅限您個人使用，您沒有轉授權、散播或商業利用該內容的權利。您不得將課程內容提供給未購買該課程的他人觀看，也不得將之上傳至其他公開或私人平台（例如YouTube、社群媒體、檔案分享網站等）。違反上述規定可能構成對本公司或原始權利人的著作權侵害。

• 禁止行為：

除非依法令規定屬合理使用情形或已獲本公司明確書面許可，否則嚴禁從事以下行為：

• 將課程內容的全部或部分進行重製、翻譯成其他語言、改編成其他形式（文字轉錄、摘要整理等）後公開發表。
  • 將平台內容用於任何商業目的，例如轉售課程影片或將課程內容用作收費講座教材等。
  • 移除、遮蔽或修改課程內容中可能附帶的版權標示、數位浮水印或其他權利聲明。
  • 以自動化程式批次下載課程影片或資料，或其他繞過平台安全措施的方式獲取內容。
• 智財權維護：

SKY強腦力這個名稱以及相關徽標/logo為本公司之商標或識別標誌，受商標法及不正當競爭法等保護。非經本公司授權，您不得以任何方式使用SKY強腦力之商號、商標及標誌，包括但不限於網站名稱、課程名稱等具備識別性的標誌。對於本平台上可能涉及的其他商標、專利、營業秘密等智慧財產權，本公司亦依照法律享有或受合法授權使用，未經權利人允許，任何人不得擅自使用或侵害。

• 侵權處理：

如果您發現任何用戶有上述侵權行為，或平台內容被不當盜用，請立即通知我們，我們將依法調查處理。本公司有權視侵權情節對違規者採取法律行動，包括但不限於：移除侵權內容、暫停或終止違規用戶帳戶，以及依法追究民事及刑事責任。對於經認定的侵權行為，本公司將嚴格執法，以維護自身及合作內容提供者的合法權益。

請所有用戶尊重智慧財產權，共同維護良好的數位學習環境。本聲明之規定並非為限制法定的合理使用權利；若您對於合理使用的範圍或需取得授權有任何疑問，歡迎事先與我們聯繫確認。我們樂意協助您了解如何在合法合規的前提下善加利用SKY強腦力的資源。

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